Planificare
- Ce avantaje strategice ai?
- Ce tipuri de produse vei vinde? Cat de des vei modifica oferta?
- Catre ce tipuri clienti vei vinde?
- Vei avea nevoie de suport tehnic/departament garantii?
- Analiza competitiei
- Politica de preturi
- Cu ce furnizori vei lucra?
- De unde vei lua informatiile despre produse (texte, imagini etc.) si in ce format
- Ce metode de plata vei accepta pe site?
- In ce zone vei livra?
- Cum vei expedia produsele?
- Ce tipuri de ambalaje sunt necesare?
- Ce informatii vor fi colectate/inregistrare ca operator de informatii cu caracter personal.
- Planul de personal
- Activitati ce vor fi externalizate
- Cerinte de integrare cu sisteme existente
- Stabilire informatii si rapoarte necesare managementului firmei
- Definire cerinte soIutie tehnica si cercetare preliminara a pietei
- Definire cerinte gaduire
- Buget venituri si cheltuieli
Demararea activitatii
- Angajare si pregatire personal
- Proceduri de lucru: aprovizionare, pregatire comenzi, facturare, expediere, procesare plati, relatii cu clientii, procesare retururi.
- Proceduri antifrauda
- Proceduri de actualizare a preturilor, stocurilor, gamei de produse
- Arhitectura site: gruparea produselor pe categorii, identificare criterii de filtrare, stabilire denumiri categorii si cuvinte cheie
- Selectie furnizori servicii externalizate
- Alegerea si implementarea solutiei tehnice
- Introducerea informatiilor despre produse
- Creare sectiune suport clienti si scripturi relatii clienti
- Design grafic si materiale reclama online/offline
- Productie ambalaje si materiale tiparite
- Creare manual proceduri
- Testare magazin pre-lansare
- Creare stocuri
- Campanie de lansare
Aceasta lista nu este exhaustiva ci are doar rolul de a trece in revista pe scurt cateva aspecte pe care va trebui sa le ai in vedere atunci cand iti deschizi magazinul, indiferent ca va fi un ‘one man show’ cu investitie de 1.000 de euro sau un Amazon2.com.
Daca ai nevoie de mai multe detalii pe o anumita tema ma poti contacta. In masura timpului disponibil voi elabora fiecare punct in parte.
